Termos e Condições de Uso — 3nnn

1. Disposições Gerais

Estes Termos e Condições de Uso ("Termos") constituem um contrato juridicamente vinculante entre você ("Usuário" ou "Jogador") e a plataforma 3nnn ("3nnn", "nós", "nossa", "plataforma"), acessível pelo domínio https://3nnn.cam, relativamente ao uso de todos os serviços de cassino online, apostas esportivas e demais funcionalidades disponibilizadas na plataforma.

Ao criar uma conta, realizar um depósito, aceitar um bônus ou simplesmente acessar qualquer recurso da plataforma, você declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com estes Termos. Caso não concorde com qualquer disposição aqui prevista, você não está autorizado a utilizar os serviços do 3nnn.

Estes Termos devem ser lidos em conjunto com a Política de Privacidade e com as regras específicas de cada promoção ou bônus, que constituem parte integrante do presente instrumento.

2. Elegibilidade e Cadastro

2.1 Requisitos de Idade

O acesso e uso dos serviços do 3nnn é permitido exclusivamente a pessoas físicas com idade igual ou superior a 18 (dezoito) anos, conforme exigido pela legislação brasileira vigente, incluindo a Lei 14.790/2023. O acesso por menores de 18 anos é expressamente proibido e constitui violação destes Termos.

2.2 Residência e Elegibilidade Geográfica

Os serviços do 3nnn são destinados a residentes no Brasil. O Usuário declara, ao se cadastrar, que está localizado e reside no território nacional. O acesso à plataforma a partir de jurisdições onde jogos de azar online são proibidos é de exclusiva responsabilidade do Usuário.

2.3 Processo de Cadastro

Para criar uma conta no 3nnn, o Usuário deverá fornecer, no mínimo, as seguintes informações verídicas:

• Nome completo, conforme documento de identidade oficial;
• CPF (Cadastro de Pessoa Física) válido e de titularidade própria;
• Data de nascimento;
• Endereço de e-mail válido e de acesso exclusivo do Usuário;
• Número de telefone celular ativo no Brasil;
• Endereço residencial completo, com CEP.

O fornecimento de informações falsas, incompletas ou pertencentes a terceiros constitui violação grave destes Termos e pode resultar no encerramento imediato da conta e retenção de saldo até apuração.

2.4 Conta Única

Cada CPF pode estar associado a apenas uma (1) conta na plataforma. A criação de múltiplas contas com a finalidade de obter bônus de forma duplicada ou contornar limites de jogo é estritamente proibida e classificada como abuso da plataforma.

3. Gestão de Conta

3.1 Segurança das Credenciais

O Usuário é integralmente responsável pela segurança de seu login, senha e demais credenciais de acesso. Recomendamos o uso de senhas fortes, compostas de letras maiúsculas e minúsculas, números e caracteres especiais, com no mínimo 8 caracteres. O 3nnn não solicita senhas por e-mail, WhatsApp ou telefone.

3.2 Verificação de Identidade (KYC)

O 3nnn aplica procedimentos de Conheça Seu Cliente (KYC — Know Your Customer) em conformidade com as obrigações legais vigentes. Para liberação de saques, o Usuário deverá apresentar:

• Documento de identidade oficial com foto (RG, CNH ou Passaporte);
• Comprovante de residência emitido há no máximo 90 dias;
• Selfie com o documento, mediante solicitação da equipe de verificação.

A verificação de identidade é um procedimento padrão do setor, exigido pela legislação brasileira, e visa proteger o Usuário contra fraudes e uso indevido de sua conta.

3.3 Inatividade de Conta

Contas sem qualquer atividade (login, depósito, aposta ou saque) por período superior a 12 (doze) meses consecutivos serão classificadas como inativas. O 3nnn reserva-se o direito de aplicar taxa mensal de manutenção sobre o saldo disponível em contas inativas, após notificação prévia ao endereço de e-mail cadastrado.

4. Depósitos

4.1 Métodos Aceitos

O 3nnn aceita depósitos através dos seguintes métodos de pagamento, exclusivamente em Reais (R$):

• Pix: disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, inclusive feriados. Crédito imediato na conta.
• Mercado Pago: crédito em até 30 minutos após confirmação.
• PicPay: crédito em até 30 minutos após confirmação.
• TED Bancário: processado em horário comercial bancário (segunda a sexta, 08h às 17h, Horário de Brasília).
• Boleto Bancário: compensação em até 3 dias úteis após o pagamento.

4.2 Limites de Depósito

O depósito mínimo por transação é de R$ 20,00 (vinte reais). O depósito máximo por transação e por período é definido pelo nível de verificação da conta e pelas políticas de prevenção à lavagem de dinheiro. Limites personalizados podem ser aplicados mediante análise de risco.

4.3 Titularidade dos Pagamentos

O 3nnn aceita exclusivamente depósitos realizados por contas bancárias, chaves Pix e carteiras digitais de titularidade do próprio Usuário cadastrado. Depósitos de terceiros não são permitidos e serão devolvidos, sujeitos a taxa de processamento.

5. Saques

5.1 Processos e Prazos

Solicitações de saque são processadas mediante verificação prévia da conta do Usuário. Após aprovação da verificação KYC, os prazos estimados são:

• Pix: até 5 (cinco) minutos, disponível 24h/7 dias;
• Mercado Pago / PicPay: até 30 (trinta) minutos;
• TED bancário: 1 a 2 horas em horário comercial bancário.

5.2 Saque Mínimo e Máximo

O valor mínimo de saque é de R$ 30,00 (trinta reais). Limites máximos de saque por transação e por período são comunicados na área de saques da plataforma e podem variar conforme o nível de verificação da conta.

5.3 Titularidade dos Saques

Saques são realizados exclusivamente para contas bancárias, chaves Pix ou carteiras digitais de titularidade do Usuário cadastrado na plataforma. Não são permitidos saques para contas de terceiros.

5.4 Saldo de Bônus

O saldo proveniente de bônus não convertido não pode ser sacado diretamente. Apenas após cumprimento integral dos requisitos de apostas aplicáveis, a parcela convertida em dinheiro real torna-se elegível para saque.

6. Bônus e Promoções

6.1 Elegibilidade para Bônus

Os bônus disponibilizados pelo 3nnn destinam-se a Usuários devidamente cadastrados e verificados, com conta em situação regular. A participação em promoções pode estar condicionada ao uso de código promocional, depósito mínimo ou outros critérios específicos comunicados no momento da oferta.

6.2 Requisito de Apostas (Rollover)

Todo bônus concedido pelo 3nnn está sujeito a requisito de apostas ("rollover" ou "wagering requirement"), que representa o número de vezes que o valor do bônus (ou bônus mais depósito, conforme indicado) deve ser apostado antes que qualquer saque do saldo de bônus seja permitido. O requisito específico de cada promoção é informado em suas condições particulares.

• Apenas apostas com odds mínimas de 1.50 (apostas esportivas) contribuem para o cumprimento do rollover;
• Em slots, todas as apostas contribuem integralmente, salvo indicação contrária;
• Apostas em jogos de mesa ao vivo podem ter contribuição reduzida, conforme especificado na promoção;
• O prazo de validade para cumprimento do rollover é indicado em cada promoção, geralmente entre 7 e 30 dias corridos.

6.3 Proibição de Abuso de Bônus

É expressamente proibido o uso de estratégias de apostas com o único objetivo de cumprir requisitos de rollover sem risco real, como apostas em mercados opostos (matched betting ou arbitragem com saldo de bônus). O 3nnn reserva-se o direito de cancelar bônus e saques associados quando identificado abuso, após notificação ao Usuário.

6.4 Modificação e Cancelamento de Promoções

O 3nnn reserva-se o direito de modificar, suspender ou encerrar qualquer promoção a qualquer momento, mediante comunicação prévia razoável. Bônus já creditados e em processo de rollover não serão retroativamente alterados, salvo em casos de comprovada irregularidade.

7. Regras de Apostas Esportivas

7.1 Aceitação de Apostas

O 3nnn reserva-se o direito de recusar, limitar ou cancelar apostas a qualquer momento, inclusive após a aceitação inicial, quando identificado erro de odds, evento já iniciado não sinalizado como ao vivo, ou suspeita de manipulação. Em caso de cancelamento, o valor apostado é devolvido integralmente ao saldo do Usuário.

7.2 Apostas Ao Vivo (In-Play)

As odds de apostas ao vivo são dinâmicas e refletem o estado atual do evento. O 3nnn pode suspender temporariamente mercados ao vivo durante eventos significativos (gols, cartões, penaltis) para atualização de odds. Apostas realizadas após a ocorrência do evento que as determina, por falha técnica de tempo real, serão canceladas.

7.3 Resultados e Resolução

Os resultados das apostas são calculados com base nas informações oficiais divulgadas pela entidade organizadora do evento. Em caso de discrepância, o 3nnn pode aguardar confirmação oficial antes de liquidar a aposta. Resultados de arbitragem são definitivos e não sujeitos a contestação por desempenho percebido durante o evento.

7.4 Erros de Odds

Apostas realizadas com odds manifestamente incorretas (erros tipográficos, falhas de sistema ou odds incompatíveis com o mercado) podem ser canceladas a critério do 3nnn, independentemente do resultado do evento.

8. Jogos de Cassino

8.1 Integridade dos Jogos

Todos os jogos disponíveis no 3nnn operam com Geradores de Números Aleatórios (GNA/RNG) certificados por laboratórios independentes reconhecidos internacionalmente. Os resultados de cada rodada são imprevisíveis, independentes entre si e não podem ser influenciados pela plataforma ou pelo Usuário.

8.2 Falhas Técnicas

Em caso de falha técnica, interrupção de conexão ou queda de sistema durante uma rodada de jogo, o 3nnn adotará as seguintes medidas, dependendo do estágio da rodada:

• Se a rodada não foi iniciada: o valor apostado é devolvido integralmente;
• Se a rodada foi iniciada e o resultado determinado antes da falha: o resultado é mantido e liquidado quando o sistema for restabelecido;
• Se o resultado não pôde ser determinado: a aposta é cancelada e o valor devolvido.

8.3 RTP (Retorno ao Jogador)

O percentual de RTP de cada jogo é determinado pelo provedor do jogo e pode ser consultado nas informações do próprio jogo. O 3nnn não modifica os parâmetros de RTP dos jogos fornecidos por terceiros. Os valores são teóricos e calculados sobre um longo período de apostas, não garantindo resultado individual.

9. Conduta do Usuário

Ao utilizar os serviços do 3nnn, o Usuário compromete-se a não praticar as seguintes condutas, sob pena de encerramento imediato da conta:

• Fornecimento de informações falsas no cadastro ou em qualquer comunicação com o suporte;
• Uso de software de automação, bots, scripts ou qualquer ferramenta que simule ações humanas na plataforma;
• Tentativa de hackear, modificar, decompor ou interferir no funcionamento da plataforma;
• Uso de VPN ou outros meios de mascarar localização geográfica para contornar restrições geográficas;
• Assédio, ameaças ou linguagem ofensiva direcionada a colaboradores do suporte ou outros usuários;
• Compartilhamento de credenciais de acesso com terceiros;
• Qualquer forma de lavagem de dinheiro ou uso da plataforma para fins ilícitos.

10. Fraude, Lavagem de Dinheiro e Prevenção

O 3nnn adota políticas rigorosas de prevenção à lavagem de dinheiro (PLD/FT) em conformidade com a legislação brasileira. Transações suspeitas são monitoradas continuamente e, quando necessário, reportadas às autoridades competentes conforme obrigação legal.

Condutas que constituam fraude — inclusive, mas não se limitando a, uso de cartões de crédito de terceiros, estorno indevido de pagamentos (chargeback) após saque de winnings, ou manipulação coordenada de resultados — resultarão em encerramento imediato da conta, retenção do saldo para apuração e comunicação às autoridades competentes.

11. Jogo Responsável

O 3nnn está comprometido com a promoção do jogo responsável e com a proteção de jogadores vulneráveis. Em cumprimento às diretrizes da Lei 14.790/2023 e às melhores práticas internacionais do setor, disponibilizamos as seguintes ferramentas de autocontrole a todos os Usuários:

• Limite de depósito: configure um valor máximo diário, semanal ou mensal para depósitos;
• Limite de perda: defina o valor máximo que aceita perder em determinado período;
• Limite de tempo de sessão: receba alertas automáticos ao atingir o tempo de jogo configurado;
• Autoexclusão: pause sua conta por 24 horas, 7 dias, 30 dias, 6 meses ou de forma permanente;
• Realidade de verificação: lembretes que exibem o tempo decorrido e o saldo utilizado na sessão atual.

Para mais informações sobre jogo responsável, acesse nossa página dedicada ao tema. Se você acredita que o jogo está impactando negativamente sua vida ou a de pessoas próximas, entre em contato com o suporte do 3nnn ou com o serviço de apoio a jogadores compulsivos disponível no Brasil.

12. Privacidade e Proteção de Dados

O tratamento de dados pessoais dos Usuários pelo 3nnn é realizado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018). Os dados coletados são utilizados exclusivamente para as finalidades de operação da conta, processamento de transações financeiras, cumprimento de obrigações legais e comunicação com o Usuário sobre serviços contratados.

O Usuário possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais, exercíveis mediante solicitação ao suporte:

• Confirmação da existência de tratamento de seus dados;
• Acesso aos dados tratados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Portabilidade dos dados;
• Eliminação dos dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD.

Para detalhes completos sobre as práticas de privacidade do 3nnn, consulte nossa Política de Privacidade.

13. Limitação de Responsabilidade

O 3nnn não se responsabiliza por perdas financeiras decorrentes de decisões de apostas tomadas pelo Usuário. Os jogos de azar envolvem risco inerente e a perda total do valor apostado é sempre possível. O 3nnn não garante lucro ou retorno sobre apostas realizadas.

A plataforma não se responsabiliza por danos decorrentes de:

• Falhas de conexão de internet do Usuário;
• Uso não autorizado da conta por terceiros em razão de negligência do Usuário com suas credenciais;
• Atrasos em transações financeiras causados por intermediários bancários fora do controle do 3nnn;
• Eventos de força maior, incluindo interrupções de infraestrutura de terceiros.

Em nenhuma hipótese a responsabilidade total do 3nnn perante o Usuário, por qualquer causa, excederá o valor do saldo disponível na conta do Usuário no momento do evento que originou a reclamação.

14. Encerramento e Suspensão de Conta

14.1 Encerramento pelo Usuário

O Usuário pode solicitar o encerramento voluntário de sua conta a qualquer momento, entrando em contato com o suporte via chat ao vivo ou e-mail. Antes do encerramento definitivo, serão liquidadas apostas pendentes e processadas solicitações de saque de saldo disponível em dinheiro real, sujeitas à verificação KYC.

14.2 Suspensão ou Encerramento pela Plataforma

O 3nnn reserva-se o direito de suspender ou encerrar contas, com ou sem aviso prévio, nas seguintes situações:

• Violação de qualquer disposição destes Termos;
• Suspeita fundada de fraude, lavagem de dinheiro ou atividade ilegal;
• Constatação de que o Usuário é menor de 18 anos;
• Fornecimento de informações falsas no cadastro;
• Determinação de autoridade judicial ou regulatória competente;
• Inatividade prolongada conforme previsto na cláusula 3.3.

15. Alterações nestes Termos

O 3nnn reserva-se o direito de modificar estes Termos a qualquer momento. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ao endereço cadastrado com antecedência mínima de 7 (sete) dias corridos antes de sua entrada em vigor.

O uso continuado dos serviços após o prazo de notificação constitui aceitação das novas condições. Caso o Usuário não concorde com as alterações, deverá encerrar sua conta antes da data de vigência das novas condições.

A versão vigente destes Termos estará sempre disponível nesta página, com a data de última atualização claramente indicada.

16. Lei Aplicável e Foro de Eleição

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, incluindo, mas não se limitando à Lei 14.790/2023 (regulamentação de jogos online), à Lei 13.709/2018 (LGPD) e ao Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990).

Para a resolução de conflitos decorrentes destes Termos, as partes elegem, de forma irrevogável, o foro da comarca de Brasília — Distrito Federal, com renúncia expressa a qualquer outro foro, por mais privilegiado que seja ou venha a ser.

17. Contato e Suporte

Para dúvidas, reclamações ou exercício de direitos relacionados a estes Termos, o Usuário pode entrar em contato com o 3nnn pelos seguintes canais:

• Chat ao vivo: disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, diretamente na plataforma;
• E-mail: [email protected] — resposta em até 24 horas em dias úteis;
• WhatsApp: disponível das 08h às 00h (Horário de Brasília) — número disponibilizado após cadastro;
• Telegram: canal de suporte com resposta em até 30 minutos.

Todos os canais de atendimento operam exclusivamente em Português Brasileiro. O 3nnn não possui atendimento telefônico.