Jogue com Consciência e Diversão de Verdade
No 3nnn, acreditamos que apostar deve ser uma forma de entretenimento, não uma fonte de estresse ou problemas financeiros. Por isso, disponibilizamos ferramentas completas de controle, informação clara sobre os riscos e suporte dedicado para qualquer jogador que precise de ajuda. O jogo responsável não é uma formalidade — é parte do nosso compromisso com cada jogador brasileiro.
Ferramentas de Jogo Responsável no 3nnn
Você está no controle. Todas as ferramentas abaixo estão disponíveis gratuitamente na sua conta.
Limite de Depósito
Defina um valor máximo de depósito por dia, semana ou mês. Uma vez ativado, o limite não pode ser aumentado imediatamente — há um período de 24 horas para qualquer elevação, garantindo tempo de reflexão antes de qualquer mudança.
Limite de Perda
Estabeleça o valor máximo que você aceita perder em determinado período. Ao atingir o limite configurado, novas apostas ficam temporariamente bloqueadas. Assim você mantém o controle do seu orçamento sem precisar monitorar cada aposta.
Limite de Tempo de Sessão
Configure alertas automáticos para quando atingir o tempo de jogo definido por você — 30 minutos, 1 hora, 2 horas ou o período que preferir. O sistema exibe um aviso em tela e pode encerrar sua sessão automaticamente se você optar por isso.
Pausa Temporária
Precisa de uma pausa? Ative uma suspensão temporária da sua conta por 24 horas, 7 dias ou 30 dias. Durante esse período, o login fica bloqueado automaticamente. Não é necessário nenhuma justificativa — a decisão é toda sua.
Autoexclusão
A autoexclusão permite bloquear sua conta por 6 meses, 1 ano ou de forma permanente. Uma vez ativada, não é possível reverter o processo durante o período escolhido, mesmo que você solicite. Essa proteção existe por um motivo: é para ser levada a sério.
Realidade de Verificação
Ative lembretes que aparecem em tela em intervalos regulares, mostrando o tempo de jogo decorrido, o saldo utilizado na sessão e as perdas acumuladas. Essas informações ajudam a manter a percepção clara sobre o que está acontecendo na prática.
Como ativar: Todas as ferramentas de jogo responsável estão disponíveis nas configurações da sua conta, na seção "Jogo Responsável". Também é possível solicitar a ativação de qualquer ferramenta diretamente pelo suporte via chat ao vivo, WhatsApp ou e-mail, a qualquer hora do dia.
O que é Jogo Responsável?
Jogo responsável significa apostar dentro dos seus limites financeiros e emocionais, com plena consciência de que o resultado de cada aposta é determinado por sorte e probabilidades — nunca por habilidade, estratégia ou sistemas de previsão. O entretenimento deve ser o único objetivo.
Quando o jogo deixa de ser diversão e começa a afetar finanças pessoais, relacionamentos, trabalho ou saúde mental, isso é um sinal importante que não deve ser ignorado. A boa notícia: existem caminhos claros para pedir ajuda e retomar o controle.
O 3nnn foi construído com o compromisso de que nenhum jogador deve enfrentar esse caminho sozinho. Nossa equipe está treinada para identificar comportamentos de risco e oferecer suporte ativo — não apenas reativo. Acreditamos que um jogador saudável é um jogador que fica na plataforma pelo motivo certo: a diversão.
Em conformidade com a Lei 14.790/2023, que regulamenta os jogos online no Brasil, o 3nnn adota todas as medidas exigidas pela legislação para promover o jogo responsável e proteger jogadores vulneráveis, incluindo menores de 18 anos e pessoas com sinais de dependência.
Proibido para menores de 18 anos
O acesso ao 3nnn é exclusivo para pessoas com 18 anos ou mais, residentes no Brasil. A verificação de idade é realizada no cadastro e pode ser solicitada a qualquer momento. Em caso de suspeita de acesso por menor de idade, a conta é bloqueada imediatamente.
Jogo é entretenimento
Aposte com o dinheiro que você pode se dar ao luxo de perder, como você faria com qualquer outro lazer.
Jogo não é renda
Nunca aposte para recuperar perdas anteriores ou como forma de complementar renda ou pagar dívidas.
Sinais de Alerta: Quando o Jogo se Torna um Problema
Reconhecer os sinais é o primeiro passo. Não há vergonha em pedir ajuda.
Apostar além do planejado
Você frequentemente aposta mais do que havia decidido inicialmente, ou usa dinheiro destinado a despesas essenciais como aluguel, alimentação ou contas.
Perseguir perdas
Após uma perda, você sente uma necessidade urgente de apostar mais para "recuperar" o que perdeu, mesmo que isso piore a situação financeira.
Perda de sono e foco
O jogo começa a prejudicar seu sono, sua concentração no trabalho ou nos estudos, ou você passa longos períodos pensando em apostas mesmo fora da plataforma.
Conflitos pessoais
Familiares ou amigos próximos demonstraram preocupação com sua relação com o jogo, ou você evita falar sobre suas apostas para esconder o volume ou frequência.
Ansiedade e irritabilidade
Você sente ansiedade, inquietação ou irritabilidade quando tenta reduzir ou parar de jogar, ou quando está impedido de acessar a plataforma por qualquer motivo.
Dívidas relacionadas ao jogo
Você tomou empréstimos, vendeu bens ou usou cartão de crédito especificamente para financiar apostas, ou está com dívidas que não consegue pagar em razão do jogo.
Se você se identificou com dois ou mais desses sinais: Entre em contato imediatamente com o suporte do 3nnn. Nossa equipe pode ativar ferramentas de proteção na sua conta agora mesmo e indicar recursos de apoio especializados disponíveis gratuitamente no Brasil. Agir cedo faz toda a diferença.
Autoavaliação: Como Está Sua Relação com o Jogo?
Reflita honestamente sobre cada pergunta. Não há resposta certa ou errada — o objetivo é sua consciência.
Pergunte-se:
Você já apostou mais dinheiro do que poderia se dar ao luxo de perder?
Você já tentou recuperar perdas apostando mais na mesma sessão ou no dia seguinte?
Familiares ou pessoas próximas já expressaram preocupação com a frequência ou o valor das suas apostas?
Você já faltou ao trabalho, escola ou compromissos importantes por causa do jogo?
Você já pediu dinheiro emprestado ou vendeu pertences para poder apostar?
Você sente que precisa apostar quantias cada vez maiores para sentir a mesma emoção de antes?
Você já mentiu para alguém sobre quanto tempo ou dinheiro gasta com apostas?
Interpretação: Se você respondeu "sim" a qualquer uma dessas perguntas, pode ser um sinal de que o jogo está deixando de ser diversão. Entre em contato com nossa equipe de suporte ou consulte os recursos de ajuda listados nesta página. Você não está sozinho.
Como Ativar sua Proteção: Passo a Passo
Solicitar limites ou autoexclusão é simples e leva menos de 2 minutos.
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1
Acesse as configurações da sua conta
No menu superior da plataforma, clique no ícone do seu perfil e selecione "Configurações de Conta".
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2
Vá até a seção "Jogo Responsável"
Dentro das configurações, localize a aba "Jogo Responsável" — ela reúne todas as ferramentas de controle disponíveis.
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3
Escolha a ferramenta desejada
Selecione limite de depósito, limite de perda, tempo de sessão, pausa temporária ou autoexclusão conforme sua necessidade.
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4
Configure os parâmetros
Defina os valores e períodos desejados. Os limites de redução entram em vigor imediatamente. Aumentos de limite têm carência de 24 horas.
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5
Confirme e receba a notificação
Após confirmar, você receberá um e-mail de confirmação com os detalhes da proteção ativada. Em caso de dúvida, entre em contato com o suporte.
Prefere solicitar pelo suporte? Nossa equipe pode ativar qualquer ferramenta de proteção para você diretamente, sem que seja necessário acessar as configurações da conta. Basta entrar em contato pelo chat ao vivo (24h) ou pelo e-mail [email protected].
Boas Práticas para Jogar com Responsabilidade
Dicas simples que fazem diferença no longo prazo.
Defina um orçamento fixo
Antes de começar a apostar, defina quanto você está disposto a gastar — como faria em qualquer outro lazer. Esse valor nunca deve comprometer contas ou necessidades básicas.
Estabeleça dias e horários
Jogar em horários definidos ajuda a manter o controle e evita sessões longas por impulso. Use os limites de tempo de sessão para reforçar essa disciplina.
Equilibre com outras atividades
O jogo deve ser uma das suas atividades de lazer, não a única. Manter hobbies, atividades físicas e tempo de qualidade com pessoas próximas é essencial para o equilíbrio.
Saiba quando parar
Ganhou? Ótimo — comemorar é parte do entretenimento. Perdeu? Aceite a perda como o custo do lazer e evite a tentação de "recuperar" apostando mais. Parar é sempre uma opção.
Suporte e Recursos de Ajuda
Se o jogo está causando problemas, há ajuda disponível — dentro e fora da plataforma.
Suporte 3nnn — Disponível Agora
Chat ao Vivo
Nossa equipe de jogo responsável está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, diretamente na plataforma. Se você sentir que precisa de ajuda ou quiser ativar qualquer ferramenta de proteção, inicie uma conversa agora.
E-mail de Suporte
Para solicitações de autoexclusão, ajuste de limites ou dúvidas sobre jogo responsável por escrito. Respondemos em até 2 horas em horário comercial e em até 6 horas fora dele.
Atendimento humano via WhatsApp das 08h às 00h (Horário de Brasília). Para ativações de emergência de autoexclusão fora desse horário, use o chat ao vivo ou o e-mail.
Recursos Externos de Apoio no Brasil
CVV — Centro de Valorização da Vida
Oferece suporte emocional gratuito e sigiloso 24 horas por dia. Indicado para momentos de crise emocional relacionados a qualquer problema, incluindo dificuldades com o jogo.
CAPS — Centros de Atenção Psicossocial
Rede pública de saúde mental do SUS presente em centenas de cidades brasileiras. Oferece atendimento gratuito para dependência e transtornos relacionados ao jogo compulsivo.
Jogadores Anônimos — JA Brasil
Grupos de apoio mútuos espalhados por todo o Brasil, baseados no modelo dos 12 passos. Reuniões presenciais e online, gratuitas e anônimas, para jogadores compulsivos e familiares.
PROERD e Secretaria de Saúde
Secretarias estaduais e municipais de saúde oferecem encaminhamento para tratamento especializado em dependência comportamental, incluindo jogo compulsivo, gratuitamente pelo SUS.
Proteção de Menores de Idade
A proteção de menores de idade é uma prioridade absoluta no 3nnn. O acesso à plataforma é estritamente proibido para qualquer pessoa com menos de 18 anos, em conformidade com a Lei 14.790/2023 e com as melhores práticas internacionais do setor.
Durante o processo de cadastro, realizamos verificação de idade obrigatória via CPF. Documentação adicional pode ser solicitada a qualquer momento. Em caso de suspeita de acesso por menor, a conta é bloqueada imediatamente e mantida em análise até conclusão da verificação.
Para responsáveis e pais: se você tem menores de 18 anos em casa que utilizam o mesmo dispositivo, recomendamos o uso de softwares de controle parental para bloquear o acesso a sites de apostas. Ferramentas como Google SafeSearch, controles parentais do Windows, iOS e Android e softwares especializados são recursos eficazes nesse sentido.
Caso tenha identificado que um menor acessou a plataforma 3nnn, entre em contato imediatamente pelo e-mail [email protected] para que tomemos as medidas necessárias com rapidez.
O 3nnn está aqui para ajudar quando você precisar
Tire dúvidas no FAQ, conheça nossos Termos e Condições ou entre em contato com nossa equipe — estamos disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana.